Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar.
Doce respuestas directas sobre cómo trabajamos, qué cuesta, cuánto tarda y qué queda en manos del cliente. Si falta alguna, escríbenos y la añadimos.
§ 01
La firma y el trabajo
¿Qué hace Eskala?
Eskala es una empresa peruana de ingeniería de software con sede en Lima. Construye sistemas a medida, soluciones de inteligencia artificial, automatización de procesos, marketing digital y soporte TI para empresas y negocios del Perú.
¿Cuánto cuesta un proyecto con Eskala?
Cada proyecto recibe una cotización personalizada según su alcance, complejidad y plazos. Tras un diagnóstico gratuito de 30 minutos, enviamos una propuesta detallada por escrito en máximo 48 horas con inversión cerrada y cronograma.
¿Trabajan con tecnologías estables?
Sí. Usamos stacks modernos y probados desplegados en infraestructura en la nube. Priorizamos estabilidad, performance y mantenibilidad de largo plazo.
§ 02
Proyecto y plazos
¿Cuánto tiempo toma un proyecto?
Depende del alcance y la complejidad. En el diagnóstico definimos las fases, los entregables y un cronograma realista que queda establecido por escrito.
¿Veo avances durante el desarrollo?
Sí. Trabajamos en ciclos de 1 a 2 semanas con demos visuales en cada entrega. Tienes visibilidad total del proceso en todo momento.
¿El sistema o el código es mío?
Absolutamente. Entregamos el código fuente completo, documentado, sin restricciones ni dependencias ocultas. El sistema es de tu propiedad desde el primer día.
§ 03
Después del lanzamiento
¿Qué pasa después del lanzamiento?
Incluimos 30 días de acompañamiento sin costo adicional. Después ofrecemos planes de soporte continuo adaptados al tamaño y necesidades de tu operación.
¿Atienden empresas fuera de Lima?
Sí. Atendemos empresas y negocios en Lima y otras ciudades del Perú. Coordinamos de forma remota y evaluamos la presencia en sitio cuando el proyecto lo requiere.
¿Cómo empezamos?
Con un diagnóstico de 30 minutos. Sin costo, sin compromiso. Al final tienes claridad total sobre qué necesitas y cómo lo construimos juntos.
§ 04
Condiciones y contacto
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Yape, Plin y, en proyectos internacionales, transferencias internacionales. Trabajamos con factura electrónica formal.
¿Firman acuerdos de confidencialidad (NDA)?
Sí. Antes de cualquier diagnóstico técnico podemos firmar un NDA si tu proyecto lo requiere. La información de nuestros clientes nunca se comparte con terceros.
¿Cómo contacto a Eskala?
Por email a contacto@eskalagroup.com, por WhatsApp al +51 924 503 455, o agendando un diagnóstico gratuito desde https://eskalagroup.com/contacto/
¿Queda alguna duda sin responder?
Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas hábiles. Si la pregunta le sirve a más gente, la añadimos a esta página.
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Responde un ingeniero del equipo, no un formulario automático.